Cumpliendo con la promesa de transformación digital

Descargue el e-book Aquí

Microsoft Dynamics 365 for Retail

Microsoft Dynamics 365 for Retail impulsa las operaciones de minoristas, capacitando a los empleados y ofreciendo experiencias de compra excepcionales a los clientes. Unifique las operaciones digitales dentro de la tienda y oficina personalizando el compromiso del cliente y aumentando la productividad de sus empleados.

La venta al por menor está experimentando una transformación digital que obliga a administrar el negocio con herramientas y tecnologías adecuadas. Adicionalmente existe una preocupación por ofrecer mejores productos y experiencias al cliente.

Con Microsoft Dynamics 365 for Retail, le ayudamos a dar el paso hacia la transformación digital a través de 7 aspectos fundamentales: Operaciones modernas en tiendas, Experiencia en tienda, Gestión centralizada del canal, Merchandising, Gestión omnicanal, Gestión de fuerza laboral e Inteligencia y analítica.

Operaciones Modernas en Tiendas

La aplicación POS unificada está incluida en la solución diseñada en la nube y optimizada para funcionar con diferentes factores de forma, así como Windows, iOS, Android y Web.

Permite experiencias modernas, adaptadas a las necesidades del cliente, ricas y envolventes. Cuenta con una amplia gama de capacidades transaccionales y tradicionales con soporte para el uso offline y dispositivos periféricos:

  • Gestión de pedidos y ventas
  • Inventario de la tienda
  • Configuración de aplicaciones y dispositivos
  • Operaciones diarias
  • Ventas asistidas

Experiencia en tienda

Involúcrese con sus clientes a lo largo de su viaje de compras y obtenga una visión en 360° de todas sus interacciones a través de todos los canales.

Los programas de fidelización, las listas de deseos, las promociones específicas basadas en la segmentación de los clientes, entre otros, permiten a los minoristas comprender las necesidades de sus clientes en todos los niveles permitiendo y fomentando la fidelización de marca y clientes.

Gestión Centralizada del Canal

Los minoristas pueden administrar centralmente todos sus canales de forma coherente (incluyendo varios canales y Back Office). Las entidades universales en todo Microsoft Dynamics 365 for Retail permiten un medio consistente y eficiente de administración, además de:

  • Gestión Centralizada del canal
  • Gestión del canal de tienda de retail
  • Experiencia de retail en aplicación y en e-Commerce

  • Experiencia de Call Center

Merchandising

Obtenga un conjunto robusto de capacidades en la administración de productos, precios y promociones que satisfagan las necesidades de merchandising del negocio minorista.

  • Experiencia en call center.
  • Gestión de atributos y enriquecimiento.
  • Categorías de canal y atributos de producto.
  • Gestión de surtido.
  • Gestión de catálogos.
  • Gestión de precios y descuentos.

Gestión Onmicanal

Los datos unificados y la lógica de negocios en cada uno de los canales de ventas le permiten ofrecer experiencias omnidireccionales sin interrupciones. Las capacidades de administración de inventario le permiten mantener niveles óptimos de inventarios en sus tiendas y almacenes, además podrá:

Aplique reglas consistentes, en relación a precios, descuentos, impuestos, etc en todos los canales, proporcionando una experiencia de cliente completa, pedidos en línea y recogidas en tienda. También pedidos en una tienda y devoluciones en otra, ganar y canjear puntos a través de programas de fidelización, tarjeta de regalos entre otros... 

Gestione de una manera óptima el inventario, reposición automáticasolicitudes de transferencia de inventario cross-dock, compradores-push y cross channel, etc... manteniendo un funcionamiento correcto del inventario en sus tiendas y almacenes.

Inteligencia y Análitica

Inteligencia y análitica proporciona espacios de trabajo personalizados basados en roles, análisis de datos y visualizaciones, además de informes de BI disponibles en el punto de venta. Todo ello garantiza que los empleados tengan acceso a los datos adecuados para tomar decisiones empresariales. ​

Las capacidades de inteligencia basadas en el aprendizaje automático proporcionan un nivel sin precedentes de capacidad de acción operativa, mediante la integración contextual de la inteligencia en escenarios operativos existentes y el impulso de un valor empresarial continuo.

  • Proporcione la información correcta en línea para la toma de decisiones empresariales
  • Acceda a nuevas tecnologías, proporcionando una capacidad operativa que impulse el valor empresarial continuo.

 

Experiencia de la plataforma

Interfaz móvil de usuario intuitiva para hacer negocios en cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.

Aplicaciones móviles basadas en tareas permiten a sus empleados completar fácilmente tareas repetidas en su dispositivo móvil preferido.

Impulse una innovación más rápida y mejora continua con una interrupción mínima para satisfacer las demandas de los clientes.

Integración perfecta end-to-end para minimizar las interrupciones y proporcionar cobertura de punto a punto.

Conozca más aplicaciones de Dynamics 365

Planes Microsoft Dynamics 365 for Retail

Conjunto de soluciones empresariales end-to-end de COSMO CONSULT

Dynamics 365 es la plataforma central para todos los procesos empresariales digitales -incluidas las funcionalidades primordiales de ERP y CRM- desde las finanzas hasta el servicio de campo, las ventas, las operaciones, el marketing, la gestión de proyectos y el servicio al cliente. Gracias a sus opciones de implementación y aplicación flexibles, la nueva gama de productos de Microsoft en la nube beneficia a empresas de todos los tamaños y sectores. Dynamics 365 se adelanta a los sistemas ERP del futuro: se acabaron las suites empresariales rígidas y monolíticas, ahora hay herramientas inteligentes y flexibles que apoyan activamente a los empleados y revelan nuevas y brillantes oportunidades de negocio para las empresas.

Conjunto de soluciones empresariales end-to-end ofrecidas por COSMO CONSULT (clique para ver más grande)

Contacto

COSMO CONSULT ESPAÑA

COSMO CONSULT Business S. L.
Parque Empresarial Zuatzu - Edif. Zurriola
Fco. Grandmontagne, 1-1º
20018 San Sebastián
+34 902 820 242
E-Mail
COSMO CONSULT S.L.
Vallespir, 19 4ª Módulo 2
08173 Sant Cugat del Vallès
Barcelona
+34 902 820 242
+34 943 313 002
E-Mail
COSMO CONSULT
Txorierri Etorbidea, 9 – Edif. Arteaga, 1ª Planta - Dto. Nº 110
48160 Derio
+34 902 820 242
E-Mail
COSMO CONSULT
Paseo de la Castellana, 141, planta 19
Edificio Cuzco IV
28046 Madrid
+34 902 820 242 
E-Mail
COSMO CONSULT
Polígono Industrial Mutilva Baja
Calle E, 1-2º
31192 Mutilva Baja
+34 902 820 242 
E-Mail

COSMO CONSULT LATAM

COSMO CONSULT
Fontecilla Nº 201 depto / local 433
Las Condes, Santiago de Chile
+569 73769126 
E-Mail
COSMO CONSULT
Avenida Cra. 45 # 114-78, Piso 6
Bogotá - Colombia 
+57 320 7935148 
E-Mail
COSMO CONSULT
Checoslovaquia E10-105 y Eloy Alfaro
Edificio Cuarzo, Segundo Piso
Quito, Ecuador
+593 99 608 4180
E-Mail
COSMO CONSULT
Amargura 60 – 104
Parques de la Herradura
52786 Huixquilucan, México
+52 55 2452-9200
E-Mail
COSMO CONSULT
Edificio Magel, Piso Once
Ave Samuel Lewis y CII 58,
Urb. Obarrio,
Ciudad de Panamá, República de Panamá.
+ 507 208 9341
E-Mail
COSMO CONSULT
Av. Javier Prado Oeste 757, Magdalena
Lima, Perú
+51 1 6409151 Anexo 2