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Evento Dynamics 365. Martes 6 de junio, Madrid. La digitalización como estrategia de mejora empresarial

Madrid, Spain06/06/2017 - 06/06/2017
Evento DYnamics 365 Madrid

El impacto de la Transformación Digital en las empresas sobre la competitividad diluye la ventaja entre empresas del mismo sector y favorece la aparición de nuevos competidores.

Las empresas de mayor tamaño acostumbran a ser las más expuestas a la disrupción tecnológica por parte de su competencia. El cambio de modelos de negocio que permite la transformación digital no depende de cuotas de mercado o fidelidades de cliente previas, ni del tamaño o liderazgo actual de la empresa.

La digitalización allana las diferencias y está aquí para quedarse. Estamos obligados a aprovechar estas nuevas herramientas TIC para profundizar en nuestra diferenciación empresarial y para mejorar nuestros procesos de venta y retención de clientes, más productividad y mejora del servicio.

AGENDA

09:30 Introducción a la Jornada
 
09:35 Visión 360º del cliente y mejora de las ventas

  • Visión 360º del cliente
  • Integración con aplicaciones corporativas
  • Contact center multicanal (Unified Sales Desk),
  • Gestión del servicio móvil con FieldOne.
  • June Parrilla, Cosmo Consult Dynamics CRM Technical Director


10:15 Soluciones de Cosmo Consult para la mejora empresarial basadas en Microsoft Dynamics. Albert Renom, P-Seller de Microsoft en Cosmo Consult

10:45 Café networking

11:15 Propuesta de transformación digital empresarial de Microsoft para la mediana-gran empresa. José Manuel Tenorio, AX Product Manager en Cosmo Consult

11:45 Analítica y cuadros de mando con Power BI. José Manuel Tenorio, AX Product Manager en Cosmo Consult

12:00 Conclusiones y fin de la sesión

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