ERP móvil | Cosmo Consult

Nuevas prestaciones ERP móviles de COSMO CONSULT

La movilidad es uno de los temas prioritarios en las agendas de las empresas modernas. Los analistas de mercado esperan que, en los próximos años, el smartphone desbanque el PC como principal dispositivo para acceder a Internet. Los jóvenes profesionales de hoy en día han crecido junto con la Internet y la comunicación digital, y están acostumbrados a estar en contacto con amigos y colegas en cualquier momento y en cualquier lugar. Para ellos, el trabajo flexible e independiente de la ubicación es lo normal. Así pues, la vida laboral es cada vez menos rígida, los procesos de trabajo clásicos son cada vez más flexibles y las decisiones importantes deben poder hacerse en cualquier parte. La era post-PC ya hace tiempo que ha empezado, y los  lugares de trabajo fijos con un ordenador y una conexión de red fija son cosa del pasado.

Soluciones empresariales móviles al alza

Como resultado de este cambio también están aumentando las exigencias sobre los sistemas ERP. El personal de ventas y de servicio ya dan por sentado que pueden acceder a todas sus funciones sin conexión mediante smartphones y tabletas. Por otra parte, los directivos también necesitan tener acceso al software empresarial en tiempo real mientras se desplazan para poder tomar decisiones estratégicas importantes basándose en los indicadores clave de rendimiento actuales. Los sistemas ERP modernos como las soluciones empresariales de Microsoft Dynamics implementan tecnologías completamente nuevas para satisfacer estas necesidades y, por tanto, contemplan una variedad de escenarios de aplicaciones para dispositivos móviles.

Mobile Business Analyser

Toda su empresa en un navegador Internet

El nuevo cliente web de Microsoft Dynamics proporciona acceso a la información de la base de datos ERP de la empresa sin necesidad de perder el tiempo con la instalación de programas en terminales móviles y fijos. Por ejemplo, puede utilizar su sistema de gestión de stocks en cualquier parte del mundo, en prácticamente cualquier ordenador habilitado para Internet, ordenador portátil, tableta o smartphone. Acceda a datos actualizados de stocks, ofertas y precios de cliente sobre la marcha y cree nuevos pedidos —todo ello desde su dispositivo móvil.

Un enfoque sencillo para el servicio de atención al cliente desde dispositivos móviles

Los clientes quieren un soporte individualizado, rápido y fiable. Esto, además de la calidad del producto, determina el grado de satisfacción de los clientes y su lealtad respecto a su empresa a largo plazo. Utilice aplicaciones móviles para reducir los tiempos de respuesta y proporcionar a sus empleados la información más actualizada en todo momento. Ya sean altos directivos o empleados de servicio, ya sea en la oficina de la empresa o de visita a los clientes, gracias a Microsoft Dynamics los empleados pueden acceder a los datos de la empresa en cualquier momento y lugar y realizar todas las tareas necesarias. Microsoft Dynamics CRM también ofrece con complejas funciones de marketing y venta en smartphones y tabletas que funcionan bajo las plataformas móviles más populares (Android, iOS y Windows).

Capture los datos donde se generan

En las áreas de la gestión de stocks y la logística, del registro de tiempos del personal y de la adquisición de datos de producción, del mantenimiento y del servicio técnico en campo, también es necesario garantizar que todos los datos se registran y procesan directamente en el sistema ERP, con el mínimo número de retrasos, pasos intermedios e interrupciones de las comunicaciones. Con su solución cc|mobile solution, COSMO CONSULT ha desarrollado una solución que proporciona a cualquier dispositivo terminal dotado de navegador —ya sea un PC, un escáner de radiofrecuencia, un smartphone o una tableta— acceso directo a los datos y lógica empresarial de un sistema ERP. La solución no es simplemente un portal para introducir datos, sino que proporciona una conexión en línea, en tiempo real, totalmente integrada con los procesos de negocio de su empresa. De este modo, los empleados itinerantes utilizan los mismos datos y lógica empresarial que los usuarios fijos en su estación de trabajo de la oficina.

Nuevas formas de colaboración

La información valiosa suele estar muy dispersa y es poco accesible para todos los empleados; o es posible que no sea compartida por todos debido a una falta de normas uniformes. Microsoft SharePoint ofrece un sencillo portal donde se puede recopilar información de diferentes fuentes, como documentos, tareas, citas o mensajes de correo electrónico en una ubicación centralizada. La tecnología basada en web le permite utilizar contenido y documentos, tanto de su sistema ERP y Office o de otros contextos no estructurados, y procesarlos en cualquier dispositivo terminal dotado de un navegador de Internet. Esto no solo le permite compartir información importante con sus colegas, sino también fuera de los límites de la empresa como clientes y socios —desde su PC en la oficina, una tableta o un smartphone.

Aplicaciones móviles para Microsoft Dynamics NAV y Microsoft Dynamics AX

Microsoft también está desarrollando aplicaciones de toque optimizado para sus soluciones dinámicas, permitiendo el acceso móvil a todos los datos importantes de stocks y de clientes, además de proporcionar funciones para la gestión del tiempo y de análisis empresarial. Las aplicaciones pueden descargarse de forma gratuita e instalarse en plataformas móviles desde iTunes, Google Play y la Tienda de Windows.

¡Pregunte a nuestros expertos!

COSMO CONSULT tiene muchos años de experiencia con propuestas de aplicación de entornos ERP en dispositivos móviles. Nuestra oferta se basa en un procedimiento definido, el conocimiento detallado de los procesos de negocio de muchos sectores y un sobresaliente conocimiento de los productos. Nuestros expertos estarán encantados de aconsejarle sobre las exclusivas posibilidades que ofrecen las aplicaciones Microsoft Dynamics para dispositivos móviles. Póngase en contacto con nosotros para analizar sus necesidades. Le esperamos para hablar sobre cómo su empresa puede incorporarse a la era del ERP en dispositivos móviles.

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