Marketing y CRM con Microsoft Dynamics NAV

En los momentos en que aumenta la transparencia de precios y mercados y se intensifica la competencia internacional, conseguir nuevos clientes se ha convertido en un reto importante. A largo plazo, sin embargo, conservar los clientes existentes es igualmente importante. La clave para ello es un apoyo eficaz y profesional a sus procesos de marketing orientados al cliente y la gestión de relaciones con clientes (CRM). Microsoft Dynamics NAV (anteriormente Navision) le ofrece todas las herramientas importantes para registrar la totalidad de las actividades de sus clientes, dirigir campañas y evaluar oportunidades de venta.

Microsoft Dynamics NAV proporciona las siguientes funciones para cumplir los requisitos de marketing y CRM:

  • Gestión de contactos, clientes potenciales y clientes
  • Clasificación de contactos
  • Interacción e historial de pedidos
  • Actividades y gestión de documentos
  • Gestión de campañas
  • Gestión de oportunidades de venta
  • Previsiones fiables
  • Control de presupuestos y medición del éxito
  • Sincronización con Outlook

Utilice todos los canales

Marketing y CRM de Microsoft Dynamics NAV es la solución integrada de gestión de marketing (IMM) pensada para usted: Puede controlar, planificar, ejecutar y evaluar los procesos relacionados con los clientes y las actividades a través de medios digitales, medios sociales y canales de comunicación más tradicionales. Sus expertos en marketing también podrán disponer de un análisis exhaustivo de los resultados de campañas e iniciativas para determinar la rentabilidad de las inversiones en marketing.

Gestión de clientes potenciales simplificada

El sistema permite utilizar varios criterios de evaluación y categorización para generar clientes potenciales más prometedores. Con programas multi-etapa y calificaciones basadas en desencadenantes, puede dirigirse a clientes potenciales de forma individual y focalizada. Lo que es más, también puede beneficiarse de las nuevas sinergias entre marketing y ventas utilizando toda la información relevante de los clientes para fusionar oportunidades de ventas cualificadas.

Más transparencia

Marketing y CRM de Microsoft Dynamics NAV proporciona una visión clara de sus campañas. Coordine procesos y flujos de trabajo en su equipo, entre varios departamentos o cooperando con agencias externas —todo ello en una única plataforma.

¿Desea conocer mejor de Microsoft Dynamics NAV?

Póngase en contacto con nosotros — le esperamos para analizar sus necesidades.

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