El sector mayorista y minorista nunca ha estado tan especializado, o fragmentado, como ahora. Independientemente de si se trata de tiendas de descuento, comercios especiales de alto poder adquisitivo, grandes centros comerciales, supermercados o sitios web de comercio electrónico, ahora el comprador está mejor informado, es menos fiel y es menos propenso a realizar compras impulsivas. Las empresas deben conjugar una serie de objetivos aparentemente contradictorios: estrategias equilibradas de productos, precios y servicios con una protección adecuada del margen de ganancias, una alta disponibilidad de productos con costes de inventario reducidos, un sistema de marketing multicanal atractivo y, al mismo, tiempo, racionalizar los procesos comerciales en todos los niveles de la empresa. Por tanto, es preciso utilizar la información de nuevas formas con objeto de aprovechar las ventajas competitivas y recuperar la estabilidad en estos tiempos de variabilidad.
Las empresas del sector de productos de consumo trabajan con cadenas de suministro y redes de distribución mundiales, cuya complejidad no deja de aumentar. Para poder realizar un análisis y seguimiento oportunos de las tendencias del mercado, es imprescindible colaborar estrechamente con los desarrolladores de productos, expertos en ventas, proveedores y comercios. Uno de los factores esenciales de rentabilidad es la capacidad de generar análisis detallados en todas las áreas de la empresa en cualquier momento. Solo de esta forma pueden tomar decisiones óptimas todas las personas implicadas en la cadena de suministro.
En el sector comercial, es posible consultar rápidamente las ventas y sus análisis flexibles según los factores y periodos de tiempo deseados con fines de control de distribución. No obstante, ¿qué sucedería si pudiera observar toda la cadena de valor añadido, desde las compras hasta los servicios de posventa, en tan solo segundos? Gracias a nuestra experiencia y a la innovadora solución de análisis comercial QlikView, puede consultar de forma íntegra estas y otras áreas, como la de contabilidad financiera y control, y así obtener una ventaja competitiva.
Le presentamos un resumen de las soluciones comerciales para las áreas de ventas y toda la cadena de valor añadido: