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COSMO CONSULT lanza un add-on para Microsoft Dynamics 365 for Sales para facilitar el GDPR

Marketing COSMO CONSULT21/08/2018

COSMO CONSULT anunció el pasado 21 de agosto el lanzamiento de un complemento llamado cc|crm gdpr process and data package, que permite a los usuarios de Microsoft Dynamics 365 for Sales estar cubiertos en cuanto al Reglamento General de Protección de Datos de Europa (GDPR).

En abril de 2016, sin que la ciudadanía se percatase demasiado de ello, el Parlamento Europeo en Estrasburgo aprobó una ley que refuerza los derechos de los consumidores: el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento 679/2016). Los dos años de transición del GDPR se acabaron en mayo de 2018. COSMO CONSULT utilizó ese tiempo para desarrollar un complemento para Dynamics 365 for Sales que facilita a las empresas aplicar las nuevas normas en sus procesos de TI en ventas y marketing.

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A pesar de que el GDPR es una regulación europea, afecta a empresas de todo el mundo, ya que cada empresa que necesita comunicarse con ciudadanos europeos debe cumplir con la normativa. La mayoría de los requisitos del GDPR se implementan mejor al cooperar con Partners de ámbitos técnicos y legales. Al fin y al cabo, los cambios en dicho proceso afectan directamente a ambos campos.

Para el complemento cc|crm gdpr process and data package, COSMO CONSULT cuenta con el apoyo de Thiemo Sammern, director general de data.mill GmbH y Bernhard Rastorfer, gerente de división CRM de COSMO CONSULT. Juntos, COSMO CONSULT y data.mill han diseñado un paquete que ayuda a las empresas a hacer que Dynamics 365 for Sales (anteriormente Microsoft Dynamics CRM), así como los procesos de ventas y marketing cumplan con la reglamentación del GDPR.

“El GDPR acarrea una amplia acción en el área de CRM. El complemento cc|crm gdpr process and data package permite que los usuarios de Microsoft Dynamics 365 se ajusten a la nueva normativa. Ahora, los procesos y las instrucciones de trabajo se pueden adaptar para cumplir con las nuevas leyes de privacidad de datos”, afirmó Rastorfer. “Por ejemplo, el derecho de supresión se puede hacer con tan solo presionar un botón”.

El complemento incluye dos soluciones y cubre los siguientes artículos del GDPR:

El complemento incluye dos soluciones y cubre los siguientes artículos del GDPR:

cc|crm gdpr process and data package por COSMO CONSULT:

  • Derecho de acceso del interesado (Artículo 15)
  • Derecho a la portabilidad de datos (Artículo 20)
  • Derecho de supresión (Artículo 17)
  • Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18)

La solución de data.mill:

  • Derecho de rectificación (Artículo 16)
  • Principio de exactitud (Artículo 5, párrafo 1 (d))

“El alcance y la variedad de cambios provocados por el GDPR son un gran reto para las medianas empresas, y COSMO CONSULT ayuda a abordarlo con cc|crm gdpr process and data package”, explicó Winston Hait, Director Senior de Marketing de Productos, Dynamics 365. “Nos satisface que la solución de COSMO CONSULT permita a los clientes de Microsoft Dynamics 365 a cumplir con los requisitos del GDPR”.

Para obtener más información, visite la página de complementos en Microsoft AppSource: haga clic aquí.

Los cambios que nos llegan a través de nuevas leyes como el GDPR, así como las tecnologías digitales y la inteligencia artificial son tan fundamentales que los modelos empresariales, las compañías e incluso sectores enteros tendrán que cambiar. No solo es importante aprovechar el potencial de este desarrollo, sino también ser proactivo, ayudar a darle forma y garantizar que los trabajadores de la empresa se beneficien de ello, ya que al final son las personas las que logran el éxito de una empresa con su creatividad y pasión.

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